Die Agent Experience im Fokus
Weshalb Service Leader den Kundenservice von innen heraus stärken sollten
Die Kundenbindung hängt von der Bereitstellung einer reibungslosen Customer Experience ab. Doch was, wenn der Schlüssel zu exzellentem Service darin liegt, die Agent Experience zu verbessern? In diesem Bericht erfahren Sie, weshalb erfolgreiche Firmen der Senkung des Agentenaufwands oberste Priorität einräumen und wie Sie die AX in Ihrem eigenen Unternehmen verbessern können.